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广州市净水有限公司作为提供市政基础公共民生服务的国有企业，始终坚持水务为民的初心，积极践行“人民城市为人民”的发展理念，牢固树立质量第一的发展宗旨，创新打造了“1234N”生态型质量管理模式即“一核双擎三向四线多维”的生态型质量管理模式：“一核”是行业领先的污水处理服务质量；“双擎”是指以科技创新和绿色低碳作为质量管理转型升级的加速引擎，提高产品质量“含金量”“含绿量”；“三向”是指以政策导向、城市发展和市民期望为三个服务导向；“四线”是水质水量、污泥管理、营运管理、设备管理四条独立的质量管理线条，落实质量管理具体责任；“多维”是指从安全管理、职业健康、经济效益、技术管理、法务合规、合同管理、ESG等方面为质量管理工作做好各环节把关和支持。
通过采取质量管理、质量提升、质量创新、质量赋能等得力举措，成功攻克传统污水处理行业的痛点难点和制约城市高质量发展的瓶颈问题。公司先后建成9座生态型地埋式净水厂和18座厂内污泥干化设施，并且在水质水量、污泥管理、营运管理、设备管理四条独立的质量管理线上成效绽放，助力广州治水成效成为全国标杆，市民满意度指标持续攀升。污泥处理处置实现减量化、无害化、稳定化和资源化。陆续建成18座污水厂内污泥干化工程，污泥干化率由12%提高至95%，污泥100%自主运输，实现100%无害化处理处置，圆满解决广州市“污泥围城”难题。营运管理和设备管理水平精细化、智慧化程度实现质的跃升，并实现营运管理和设备维修业务轻资产输出，与国际一流设备品牌厂家实现“强强联合”，打响服务质量品牌。
公司锚定“质量”谋“破圈”，以强烈的责任担当扛起城市污水治理的重担有力支撑广州经济社会可持续、高质量发展，质量管理成效获得高度认可，成功打造了“绿色发展、集约高效、邻利邻喜”的新型水生态环保基础设施“广州样板”，引领行业质量发展新风向。